POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

PALMA DEL RIO utiliza y da tratamiento a datos personales, incluyendo los suministrados por los
usuarios, a través de nuestra página web. El tratamiento y protección de estos datos se realiza
conforme con lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento,
su Directiva de Seguridad y otras normativas relacionadas.

ALCANCE

Esta “Política de Privacidad y Protección de Datos Personales” (en adelante la “Política”) se aplicará
a todos los bancos de datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de PALMA DEL
RIO HOLDING INMOBILIARIA S.A.C. con domicilio en Calle Rivero 306, Cercado, Arequipa, Arequipa,
considerada como responsable del tratamiento de Datos Personales, (en adelante, “LA
COMPAÑÍA”).

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

PALMA DEL RIO HOLDING INMOBILIARIA S.A.C. con domicilio en Calle Rivero 306, Cercado,
Arequipa, Arequipa.
Correo electrónico: atencionalcliente@palmadelrioinmobiliaria.com

LINEAMIENTOS

En concordancia con lo dispuesto en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, LA
COMPAÑÍA:
– Protege los datos personales y respeta los principios de protección de datos personales
señalados en la legislación vigente.
– Implementa controles de seguridad adecuados de acuerdo con la categoría de tratamiento
de datos personales asignada.
– Incorpora la protección de datos personales dentro de su Gestión de Seguridad de la
Información, alineándose a los requisitos de la normativa vigente e incorporando los datos
personales dentro del alcance de su gestión: asimismo adopta un enfoque que permite una
gestión adecuada de los riesgos asociados a los datos personales.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

LA COMPAÑÁ, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el
adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus
relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula, suprime Datos Personales
correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que
la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas, distribuidores,
proveedores, acreedores y deudores, consumidores finales y clientes, para los siguientes
propósitos o finalidades:
– Permitir la participación de los Titulares de los Datos en actividades de mercadeo y
promocionales (incluyendo la participación en concursos, rifas y sorteos) realizados por LA
COMPAÑÍA;
– Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo y
análisis estadísticos para usos internos;
– Controlar el acceso a las oficinas de LA COMPAÑÍA y establecer medidas de seguridad,
incluyendo el establecimiento de zonas video-vigiladas;
– Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los
Titulares de Datos y organismos de control y transmitir los Datos Personales a las demás
autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos Personales;
– Para eventualmente contactar, vía llamada telefónica, o por cualquier otro medio, a
nuestros consumidores finales y clientes, para las finalidades mencionadas en este
documento.
– Transferir la información recolectada a distintas áreas de LA COMPAÑÍA cuando ello sea
necesario para el desarrollo de sus operaciones (recaudo de carteras y cobros
administrativo, tesorería, contabilidad, entre otros.
– Para la atención de requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de
mandatos judiciales o legales;
– Registrar sus datos personales en los sistemas de información de LA COMPAÑÍA y en sus
bases de datos comerciales y operativas.

RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES DE NUESTROS CLIENTES

– Para cumplir las obligaciones contraídas por LA COMPAÑÍA con sus Clientes y
Consumidores al momento de adquirir nuestros productos;
– Enviar información sobre cambios en las condiciones de los productos ofrecidos por LA
COMPAÑÍA;
– Enviar información sobre ofertas y promociones relacionadas con nuestros productos que
ofrece LA COMPAÑÍA y sus compañías vinculadas;
– Para el fortalecimiento de las relaciones con sus Consumidores y Clientes, mediante el
envío de información relevante, publicidad, promoción, la toma de pedidos y evaluación
de la calidad del servicio;
– Para la determinación de obligaciones pendientes, la consulta de información financiera e
historia crediticia y el reporte a centrales de información de obligaciones incumplidas,
respecto de sus deudores;
– Para mejorar, promocionar y desarrollar sus productos
– Capacitar vendedores y agentes en aspectos básicos de gestión comercial de los productos
ofrecidos por LA COMPAÑÍA;
– Permitir que compañías vinculadas a LA COMPAÑÍA, con las cuales ha celebrado contratos
que incluyen disposiciones para garantizar la seguridad y el adecuado tratamiento de los
datos personales tratados, contacten al Titular de los Datos con el propósito de ofrecerle
bienes o servicios de su interés, así como noticias o información promocional;
– Controlar el acceso a las oficinas de LA COMPAÑÍA y establecer medidas de seguridad,
incluyendo el establecimiento de zonas de video-vigiladas; y,
– Utilizar los distintos servicios a través de los sitios web de LA COMPAÑÍA, incluyendo
descargas de contenidos y formatos;
– Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean
necesarias para desarrollar el objeto social de LA COMPAÑÍA.

RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES DE NUESTROS EMPLEADOS Y POSTULANTES

– Administrar y operar, directamente o por conducto de terceros, los procesos de selección
y vinculación de personal, incluyendo la evaluación y calificación de los participantes y la
verificación de referencias laborales y personales, y la realización de estudios de seguridad;
– Desarrollar las actividades propias de la gestión de Recursos Humanos dentro de LA
COMPAÑÍA, tales como nómina, afiliaciones a entidades del sistema general de seguridad
social, actividades de bienestar y salud ocupacional, ejercicio de la potestad sancionatoria
del empleador, entre otras;
– Realizar los pagos necesarios derivados de la ejecución del contrato de trabajo y/o su
terminación, y las demás prestaciones sociales a que haya lugar de conformidad con la ley
aplicable;
– Contratar beneficios laborales con terceros, tales como seguros de vida, gastos médicos,
entre otros;
– Notificar a contactos autorizados en caso de emergencias durante el horario de trabajo o
con ocasión del desarrollo del mismo;
– Coordinar el desarrollo profesional de los empleados, el acceso de los empleados a los
recursos informáticos del empleador y dar soporte para su utilización;
– Planificar actividades empresariales;

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

El titular de los datos personales tiene una serie de derechos sobre sus datos personales, los cuales
son los siguientes:
– Derecho de información
– Derecho de acceso
– Derecho de rectificación, actualización o inclusión
– Derecho de cancelación o supresión
– Derecho de oposición
El ejercicio de estos derechos, denominados Derechos ARCO, se ejecuta a través de un formato que
la Compañía pone a disposición en la página web www.palmadelrioinomibiliaria.com . Asimismo,
puede ser ejecutado por el titular del dato personal o a través de un representante. Este
representante deberá presentar el correspondiente poder legalizada notarialmente. Cabe resaltar
que el ejercicio de estos derechos es gratuito.
Usted, como titular del dato personal o su representante, podrá ejercer en cualquier momento sus
derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos o revocar su
consentimiento de acuerdo a los dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales vigente y
su reglamento. Para ello, podrá efectuar su solicitud a través de la mesa de partes ubicada en la
Calle Rivero 306, Cercado, Arequipa o por correo electrónico al buzón
atencionalcliente@palmadelrioinmobiliaria.com
En cumplimiento de la Ley N° 29733, le informamos que, en función a la información que Ud. nos
comparta, su información será almacenada en nuestros bancos de datos. Actualmente, estos
bancos se encuentran en proceso de inscripción en el Registro Nacional de Bancos de Datos
Personales, por lo que pronto le informaremos sobre el código correspondiente a fin de que pueda
realizar cualquier tipo de consulta a la autoridad competente.

DEBERES DE LA COMPAÑÍA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

LA COMPAÑÍA tiene presente que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que
se refieren y solamente ellas, en su condición de Titular pueden decidir sobre los mismos. En ese
sentido, LA COMPAÑÍA hará uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las
finalidades para las que se encuentra debidamente facultada y respetando, en todo caso, la
normatividad vigente sobre la Protección de Datos Personales.
LA COMPAÑÍA atenderá los deberes previstos para los Responsables del Tratamiento según la Ley
29733 de Protección de Datos Personales y las demás normas que la reglamenten, modifiquen o
sustituyan.

AREA RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN Y OBSERVANCIA DE ESTA POLÍTICA

El área legal de LA COMPAÑÍA tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación
y observancia de esta Política. Para el efecto, todos los funcionarios que realizan el tratamiento de
Datos Personales en las diferentes áreas de LA COMPAÑÍA están obligados a reportar estos bancos
de datos personales al área legal y a dar traslado a ésta de manera inmediata, de todas las
peticiones, quejas o reclamos que reciban por parte de los Titulares de Datos Personales.
El área legal de LA COMPAÑÍA ha sido designada como área responsable de la atención de los
derechos del titular (información, acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocar el
consentimiento, en caso lo crea necesario). Esta área se encuentra ubicada en el domicilio: Calle
Rivero 306, Cercado, Arequipa y puede ser contactada a través del correo electrónico:
atencionalcliente@palmadelrioinmobiliaria.com

CONSENTIMIENTO

Al aceptar esta Política Usted consiente en forma libre, expresa, inequívoca y de manera informada
sobre el uso de sus Datos Personales; conforme lo descrito en esta Política, la cual Usted reconoce
que ha sido redactada en términos claros, sencillos y de manera detallada, sin ningún
cuestionamiento sobre dichas condiciones.
Asimismo, al navegar por páginas web, utilizar plataformas o solicitar acceder a una promoción, de
cualquiera de la empresa indicada en el Alcance de esta Política; Ud. consiente inequívocamente el
tratamiento de sus datos personales conforme esta Política, conforme a lo dispuesto en el Artículo
12° Numeral 3) del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.
Ud. responde por la veracidad de los datos proporcionados, por lo que la compañía se reserva el
derecho a iniciar las acciones legales que correspondan en caso se detecte que la información
brindada no es inexacta o falsa. No obstante, Ud. mantendrá el derecho de acceder, actualizar,
incluir, rectificar, suprimir o cancelar los datos personales, mediante una comunicación remitida a
la dirección de PALMA DEL RIO HOLDING INMOBILIARIA indicada al inicio de estos Términos y
Condiciones
La aceptación de esta Política, importa también el consentimiento previo, informado, expreso e
inequívoco al que se refiere el Literal e) del Numeral 58.1) del Artículo 58 de la Ley N° 29571, Código
de Protección y Defensa del Consumidor.
Esta autorización estará vigente mientras el titular del dato no comunique su cancelación.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

LA COMPAÑÍA, en estricta aplicación del Principio de Seguridad en el Tratamiento de Datos
Personales, proporcionará de forma razonable las medidas técnicas, humanas y administrativas que
sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta,
uso o acceso no autorizado o fraudulento. La obligación y responsabilidad de LA COMPAÑÍA se
limita a disponer razonablemente de los medios adecuados para este fin. LA COMPAÑÍA exigirá a
los proveedores de servicios que contrata, la adopción y cumplimiento de las medidas técnicas,
humanas y administrativas adecuadas para la protección de los Datos Personales en relación con
los cuales dichos proveedores actúen como Encargados.

TRANSFERENCIA, TRANSMISIÓN Y REVELACIÓN DE DATOS PERSONALES

LA COMPAÑIA podrá revelar a sus compañías vinculadas a nivel mundial (lo cual puede involucrar
un flujo transfronterizo de sus datos), los Datos Personales sobre los cuales realiza el Tratamiento,
para su utilización y Tratamiento conforme a esta Política de Protección de Datos Personales.
Igualmente, LA COMPAÑIA podrá entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a LA
COMPAÑIA (lo cual puede involucrar un flujo transfronterizo de sus datos) cuando:
– Se trate de contratistas en ejecución de contratos para el desarrollo de las actividades de
LA COMPAÑÍA
– Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la
información.
– En todo caso, cuando LA COMPAÑÍA desee enviar o transmitir datos a uno a varios
encargados dentro o fuera del territorio de Perú, establecerá cláusulas contractuales o
celebrará un contrato de transmisión de datos personales en el que, entre otros, se pacte
lo siguiente:
o Los alcances y finalidades del tratamiento
o Las actividades que el Encargado realizará en nombre de LA COMPAÑÍA
o Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular del dato y LA
COMPAÑÍA
o El deber del Encargado de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada
para el mismo y observando los principios establecidos en la Ley 29733 y la
presente Política.
o La obligación del Encargado de proteger adecuadamente los datos personales y las
bases de datos, así como de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de
los datos transmitidos.
o Una descripción de las medidas de seguridad concretas que van a ser adoptadas
tanto por LA COMPAÑÍA como por el Encargado de los datos en su lugar de destino
Usted podrá revisar los terceros o proveedores que de forma autorizada cuentan con acceso a sus
datos personales, de forma restringida a una finalidad contratada por LA COMPAÑÍA para ofrecer
sus servicios.

LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente Política se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos
Personales, Ley 29733, su Reglamento y demás normas que las complementen, modifiquen,
deroguen o sustituyan.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

PALMA DEL RIO HOLDING INMOBILIARIA se reserva el derecho a modificar la presente Política, con
el objeto de adaptarla a cambios legislativos o jurídicos dentro del marco de la Ley de Protección
de Datos. Es responsabilidad del usuario mantenerse informado acerca de la Política vigente cada
vez que hace uso del portal, redes sociales, aplicativo o promoción que corresponda.